NOS GARANTIES
mécaniques

Garantie Automobile

La garantie panne mécanique est une garantie commerciale proposée par le vendeur professionnel lors de la vente d’un véhicule, afin de le couvrir lui et son client en cas de panne mécanique. La durée de couverture peut aller de 3 mois à plus de 2 ans selon les contrats.

En cas de panne mécanique, Opteven prend alors en charge les réparations. L’assistance dépannage, voire un véhicule de remplacement complète la garantie panne mécanique selon les couvertures définies par les conditions générales du contrat.

Opteven dispose de plusieurs offres de garantie panne mécanique, selon votre situation mais aussi selon le véhicule à garantir : véhicule particulier, véhicule utilitaire léger, véhicule de loisirs, flottes…

La garantie automobile Opteven dédiée aux distributeurs indépendants regroupe trois gammes adaptées pour chacun de vos besoins :

• Gamme Auto Confiance :
  c’est le coeur du métier d’Opteven. Destinée à tous les distributeurs automobiles, elle les couvre pour la garantie associée aux véhicules (hors prestige) en fonction de l’âge et du kilométrage pour des durées pouvant aller jusqu’à 36 mois.
• Gamme Auto Confiance Prestige :
  ce contrat accompagne les distributeurs pour les véhicules très haut de gamme pour des durées allant jusqu’à 12 mois.
• Gamme MyEcoGarantie :
  différent de la garantie du distributeur, ce contrat permet de vendre aux propriétaires de véhicules des extensions de garantie pour des durées allant de 12 à 36 mois.

Plateau d’assistance

Le plateau d’assistance a pour but d’assurer la bonne gestion du service d’assistance qu’Opteven apporte à ses Clients.

Ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il offre un service de qualité en assurant la bonne gestion des appels, l’organisation et le suivi de services liés aux sinistres automobiles, d’habitation et de santé.

Nos 150 chargé(e)s d’assistance, obligatoirement bilingues anglais, couvrent ensemble 22 langues et représentent 30 nationalités différentes pour parer à toutes les situations, en France ou dans le monde entier.

Cette diversité et cette expertise internationale en assistance nous permettent d’offrir une prise en charge à la hauteur des ambitions que s’est fixé Opteven.